お客様が反応する言葉、キーワードとは
青山 華子
お客様が反応する言葉、キーワードを考えてみると、ブログ集客のポイントがつかめます。
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ブログで集客したい、知名度を上げたい
小さな会社の経営者、個人事業主の方へ
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私、青山華子が、２００９年ごろ書いていたメルマガ
あなたの価値を１１倍高める「パワーブロガーへの道」
のバックナンバーです。
※一部、リライトしています。
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こんにちは。青山華子です。
さて、前回は、30代主婦向け雑誌「ＶＥＲＹ」と「素敵な奥さん」を
例に挙げ、2つの雑誌を見比べてお客様像の違い、ターゲットを明確に
することの大切さを説明しました。
何人かの方より「わかりやすかった」とのメールをいただきまして
ありがとうございます。
まだ読んでいない方はこちらをどうぞ。
ブログでアクセスアップをがんばるその前に
今日はその続きを書きたいと思います。
◇◇◇
Ｑ：お客様が反応する飛びつきワード、
お客様が反感を持つ地雷ワードを知っていますか？
言葉というのは不思議なもので、お客様の属性によって
好んで使われる言葉と、反対に嫌われる言葉があります。
前者を「飛びつきワード」、後者を「地雷ワード」と
勝手に名付けています。
例えば、なぜか中小企業の創業社長さんは、
「率先垂範（そっせんすいはん）」
という言葉が大好きです。
意味：自分がすすんで手本を示す。模範を見せること。
「朝令暮改（ちょうれいぼかい）」
という言葉も好んで使う人が多いです。
意味：朝出した命令を夕方にはもう改めるというように、
法律や命令が頻繁に変えられて、一定しないこと。
前回のメルマガの雑誌の例で比較しますと、
◆片方は、白金に住んでいるようなお金持ちのセレブが読む
◆ＶＥＲＹ という雑誌
【飛びつきワード（予想）】
「オシャレ」「ブランド」「エレガンス」「セレブ」
「最高級の」「ゴージャス」
等、おしゃれ～で優雅なイメージを想起する言葉が
当てはまるでしょう。
ちなみに、この雑誌の某号に、
「たまのお仕事もセレブな奥さまにとっては、日常のスパイス」
と堂々と書かれてあり、びっくりした記憶があります！
もう一方のは、下町に住む節約主婦を想定した
すてきな奥さん という雑誌
【飛びつきワード（予想）】
「お金が貯まる」「100円弁当」「1円だってソンしない」
「裏技」「食費は削れる」
等、お得・節約、そして
エコ（←こういうと、ケチなイメージが消えて、節約というより
周囲に聞こえがいい言葉だからだそうです）
この雑誌には、よく旦那のおこづかいはまだまだ削れる！」と
書いてあって「世間のご主人にとっては大変！な雑誌だなあ」と
ひそかに思ったことがあります。
「飛びつきワード」とは逆に「言われたくない」「その言葉を聞くと
かちんときてしまう」地雷ワードというものもありますが、
こちらの説明は省略します。
さて、ここまで読んで、言っていることはわかるけれど、
そんなこと言われてもぴんと来ない、と思ったアナタ。
まだまだ「観察力」「傾聴力」が足りません。
そんな人にオススメなのが「雑誌のワーク」
想定しているお客様に人気のある雑誌を何冊か買ってきて、
その中によく出てくる単語にマルをつけていくのです。
雑誌ではなく、ブログの記事をプリントアウトして
やってみてもＯＫです。
何冊かやってみて、同じような単語をグループ化してみてください。
いくつかの特徴ある単語が現れるはず。
・経営者には経営者の
・子育て中のママにはママの
・サラリーマン男性にはサラリーマンの
共通言語、その職業についてなければあまり使わないような言葉、
頻出する言葉、憧れの言葉、が必ずあります。
言葉を意識するようになると、いろんな趣向が見えてきます。
ぜひ一度試してみてくださいね。
【追記】
当時はあった雑誌「素敵な奥さん」は残念ながら廃刊になり、
別の雑誌にリニューアルされてしまいました。残念。
◆集客できる秘訣 その2◆
・お客様像（ターゲット）が飛びつく言葉、好きな言葉を使おう
ブログで書きにくいことはこちらで書いています
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