わかりにくいものは売れません
青山 華子
こだわりすぎると、良さがかえってわかりにくくなることってありませんか？
「この商品、よくわからない」と言われたら・・・あなたはどうしますか？
そんな時にまずやることについて説明しています。
※青山華子のメルマガ
○○ならあの人！と呼ばれる存在になる！あなたの値段を３倍にするブランディング・集客法より、内容を一部抜粋して編集した記事です。
こんにちは。青山華子です。
先日、知人から急に電話がかかってきました。
なんでも、今月、パン屋さんを新しく開店したそうなのです。
その際に、オープニングのお知らせのチラシ、ポスターを作って配布したのだけれど、あんまりお客さんが来ないので、困っているとのこと。
チラシではだめだからホームページを作って欲しい、とのご依頼でした。
どんなチラシ、ポスターなの？と見せてもらったところ、「そりゃあこれじゃお客様は来ないでしょう」という内容でした。
何故わかりにくいのかを考えてみました
残念な点その１：キャッチコピーがわかりにくい
○○の芳醇な香りをあなたの食卓に！１００％天然酵母が自慢のお店です。
※実際とはちょっと変えています。なんとなくイメージしてください。
さて、このキャッチコピーを見て、あなたはここが何屋さんかわかりますか？
「天然酵母」「食卓」という単語から、それを知っている人なら「パン」かなあと想像できますが、知らない人には？？？ですよね。
残念な点その２：どんな行動をとって欲しいのかわからない
キャッチの他に、満面の笑みのオーナーの写真、パンのおいしそうな写真、制作風景らしき写真と、魅力的な写真が並んでいます。
写真の感じはなかなかいいんです。ほぉ～と見入ってしまいます。
ただしこれだけでは、
「お店に来てね」なのか、「お問い合わせの電話をしてね」なのか、「ネットから買ってね」なのかわかりません。
残念な点その３：「○○で検索！」の○○が長くて覚えられない
最近、紙媒体でもよく見かけるようになった「○○で検索してください」っていう広告。
それはいいんですが、
○○○○○○○○で検索！
↑
ここがやたら長い。覚えられない。わかりにくい漢字使用。
例えていうと、
「紅富貴自家製天然酵母パン」で検索！
みたいな感じなんです。
これは、検索する人いないですよね。
文字だけで実際にイメージがわかない方は、こちらのページで実物写真を見てください。
⇒「○○で検索してください」が長くなっていないか
（広告の実際の例が写真付きで見られます）
ここに入る文字は、短く覚えやすいものでないと効果が見込めません。
せいぜい４、５文字くらいがＭＡＸではないでしょうか。
こういうことって、キャッチコピーを自己流で学んだ方が、うっかりやってしまいがちなんです。
いろいろ考えて、言葉に懲りすぎた結果、「で、結局、何が言いたいの？」ってことになってしまいます。
売るために「かっこいいキャッチ」はいりません。
それよりも、言いたいことをストレートに伝えた方がわかりやすいです。
この方の場合、言いたいことは以下の２点ですよね。
１・「○○市○○町にパン屋が新しくオープン！」
２・「オープニングセールをやっているのでお店に来てね」
これをそのまま”ずばり”書いた方が、
○○の芳醇な香りをあなたの食卓に！１００％天然酵母が自慢のお店です。
よりも、よっぽど伝わると思いませんか？
あとは、わかりやすい地図と営業時間と簡単な特徴を書いておけばＯＫです。
と、以上の３点を指摘し、丁寧に改善策を知人にお伝えしたら、がっくりしていましたが、これから急いでポスターを作り直すそうです。
（知人よ、できれば作る前に言って欲しかった・・・・今度は、制作前に電話してね。）
※この話を書くことは知人の許可を得ています。本当は、その時のチラシやポスターの写真もお見せしたかったのですが、さすがにそれは嫌だとのことで、誰のことかわからないように多少、変えて書いています。
あなたもこんなことをついうっかりやっちゃっていませんか？
”人の振り見て我が振り直せ”と言いますが、
「他の人のことならよくわかる、自分のことはわからない」ものなんですよね。
「わかりにくい」ことは、なかなか伝わりません。
売れるためには、かっこいいコピーよりも「わかりやすいこと」がとってもとっても大事なんです。
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