「これだけで集客がぐっと楽になる！共感マーケティング５つの鉄則」オンラインセミナー書き起こしレポート（前編）
こんにちは。青山華子です。 本日は、民事信託・成年後見の司法書士、認知症サポーターの村山澄江先生をゲスト講師にお迎えして「これだけで集客がぐっと楽になる！共感マーケティング５つの鉄則」というテーマでお届けします。
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この記事について
この記事は2021年11月4日に開催された無料オンラインセミナーの書き起こし記事です。 内容の一部を公開することで、あなたのお仕事の参考になれば幸いです。ぜひご覧ください！
書き起こし記事の編集を担当した、先生相談室サポートメンバーの中村です。 なるべく対談型で読みやすくなるよう、記事では私もところどころ合いの手を入れさせていただきますね！
今回のセミナーはこういった方に向けての内容です。
- ブログ、note、YouTube、インスタ、LINE公式・・・沢山あってどの発信媒体にしていいか分からない
- どうしたらフォロワーや読者が増えるのか知りたい
- 自分に合った集客方法が分からない
- できるだけ時間をかけずに、無理なく発信を続ける方法を知りたい
前提条件として、超初心者向けの内容ではなく、ある程度発信を続けている人向けの内容となります。発信を始めたばかりの人には少し難しい内容です。 ご了承の上読み進めてください。
まず私のプロフィールですが、有限会社らーにんぐぽけっと 代表取締役。２０００年に起業し、起業して２１年目。現在、複数の会社を経営しています。
「教える仕事」×「IT」を軸に、「法人向けの事業」と 「個人向けの事業」を展開しており、売れるきっかけを作るコンサルタントとして、販促・集客コンサルティングや講座のプロデュース、オンラインのビジネスコミュニティ「先生相談室」の運営等を行っています。
「教える仕事」×「IT」を軸に、「法人向けの事業」と 「個人向けの事業」を展開しており、売れるきっかけを作るコンサルタントとして、販促・集客コンサルティングや講座のプロデュース、オンラインのビジネスコミュニティ「先生相談室」の運営等を行っています。
続いて村山先生から自己紹介をお願いします。
民事信託・成年後見の司法書士をしております、村山澄江です。 1979年名古屋生まれ。認知症サポーターとして活動しており、認知症対策の対応実績は1300件以上あります。 民事信託と成年後見の専門家として全国でセミナー等を行っており、介護や相続の「まさか」をなくすことがミッションです。
日本経済新聞、日経ヴェリタス、朝日新聞、読売新聞等メディア掲載もこれまで多数いただいている他、著書では「今日から成年後見人になりました(第2版)」や、新刊の「認知症に備える」が現在、好評発売中です。
村山先生、ありがとうございました。
あなたのお客様は明確ですか？
では早速講義に入っていきます。まず一番最初にど真ん中の質問をしますが、あなたのお客様は明確になっていますか？ 発信メディア選びや、投稿内容を考えるよりも先に考えなければいけないのは、お客様のことです。
お客様がいない/相手が見えていないのにむやみやたらに投稿しても、なかなか相手の心をとらえることはできません。 今一度ここで振り返ってお客様と自分を知るところからスタートしてください。
ここがズレていると、以降何をやっても的外れな発信になってしまうのですごく注意してください。 「今までで一番良かったお客様は誰だろう？」という質問を自分に投げかけてみるのも良いと思います。
ではまず1番目。お客様・ターゲットは思考習慣と悩み・願望で決めようということをお伝えしていきます。
人によっては属性（例えば「40代の働く女性」というような括り）でターゲットを決めている方がいるかもしれませんが、今は年齢で分けることは難しくなってきています。
思考習慣とは、読んで字のごとく「どんな思考や習慣があるか？」ということです。
皆それぞれ買って欲しいものや申し込んで欲しいサービスをお持ちなわけですから、それに価値を感じてもらうことが大事で、相手がお金を出して買うつもりがあるかどうかを見ていかないといけません。
お金を払って買うつもりがない人をいくら集めても、全然売り上げは立ちませんし、何より自分が消耗しがちです。よ～く注意してください。
そういった「買うつもりがある方」は、あなたとどんなところが似ているかをチェックします。例えば
- いいなと思う感性が似ている。形や色、デザインなどもそうです。
- 根本的な価値観が似ている。
- 日頃から学ぶ姿勢があって本や教材にお金を払う習慣がある。
ですから、お客様・ターゲットの思考習慣についてしっかりと考えていくことが重要です。
悩み・願望とは？
続いて、悩み・願望についてです。これは「無料で簡単に解決しないものであることが鉄則」です。
すぐにネット調べて解決するようなことではなかなかお客様になりませんので、簡単に解決しない深い悩みや問題を抱えていらっしゃる方かどうかが重要です。
例えばダイエットや美容、婚活などがそうです。「自分なりにやったけどうまくいかない」「でもどうしてもできるようになりたい」「お金を払ってでもそれが欲しい/買いたい/参加したい！」というもの。
あとは、「どうしてもそうなりたいけれど一人ではできない/なれない」「やり方が分からない」「くじけてしまうので誰かと一緒に頑張らないとできない」等、こうした深い悩みや願望を持っている方に向けて投稿をしてください。
私のWEB制作系の例ですと、やり方や知識はなんとなく分かっているのだけど、「テンポ良く進められるスキルや人手が足りないから手伝ってほしい！」というケースで相談をいただくことが多いですね。
集客はマッチングが9割
2番目の集客についてです。よく私は集客を婚活や転職活動に例えているんですが、例えばピンクの服を着たからといって全員の男性が「いいな」と思うわけではないですよね。
男性目線で言っても、本当にそのとおりだと思います。
転職活動/就職活動でも同様です。どんな職種も絶対に通る必勝の履歴書なんて無いのと同じで、金融なら金融に受ける内容、マスコミならマスコミにウケる内容を…というように、経歴や資格をアレンジして書くと思うんですね。
- 誰に知って欲しいのか
- そういう人はどんなメディアを見ているのか
- そのために何を書いたらいいのか
- 何を見せたらいいのか
作戦を決めたら直感で色々試して反応が良いものを残していき、反応が良くないものや、自分にはちょっと合わないなと感じたものは止めたり数を減らしたりしてください。 まずここからスタートすることが大事です。
発信の設計の根幹となる部分です。とっても大事なのでここだけでじっくりと何日も考える価値があるパートですよ。
集客をうまくいかせる秘訣
集客をうまくいかせる秘訣は、「先にベースを固めて鉄板の集客ルートを作る」ことと、「3つの性質が異なるメディアを組み合わせること」の2点です。 これらについては動画の後半で詳しく説明しますね。
前章の内容を踏まえておさらいすると、「誰に・どんなものを売るために・どんな投稿をどこでするか？」を決めておき、「発信のベースを固めて鉄板な集客ルートを作った後に拡散をする。」ということです。
よくある例なんですが、SNSでその都度拡散をしているのにベースが全然出来ていないので、せっかくアクセスがあるのに全然申し込まれない・・・というケースも多いです。
穴の開いたバケツにいくら水を貯めても、、、というお話ですね。
ですから、まずここをしっかりと頭に入れて覚えてください。
続きは後編へ
前編、いかがでしたでしょうか？これだけでもじっくり取り組める内容になっていると思います。
後半も見逃せない内容です。ぜひご覧くださいね！
後半も見逃せない内容です。ぜひご覧くださいね！
後半の記事では、
- 人は、あなたの哲学と人間性に共感する
- プロフィールのチェックポイント（村山先生の実例紹介）
- バッジがあれば反応率は10倍になる
などについてお話しています。こちらのリンクから後編をご覧ください。
「これだけで集客がぐっと楽になる！共感マーケティング５つの鉄則」オンラインセミナー書き起こしレポート（後編）なお、この内容は動画でもっと詳しくご覧になれます。
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