伝え方が9割は本当だった！講座や研修講師が集客を2倍以上にするための、価値の伝え方
青山 華子
このところ、セミナー講師をされている方や、研修講師の方から「自分の講座・研修の価値を言語化するところが苦手です」という相談が増えています。
例えば、心理学を学ばれた方が提供しているコミュニケーション研修。
表現を変えることで参加率が2倍、3倍になるケースも珍しくありません。
あなたの講座や研修、価値がうまく伝わっていますか？
今回は、「講座の価値をうまく言語化するにはどうしたらいいのか」についてお届けします。
※この記事は、青山華子のメルマガ：◎◎ならあの人！と呼ばれる存在になる！あなたの値段を３倍にするブランディング・集客法で書いた内容を、一部、省略＆加筆してお届けしています。
「価値を言語化する」ことが苦手な人がまず抑えるべき3つの視点
例えば、皆さんがやりたがる講座や研修に、コミュニケーション研修やコミュニケーション講座があります。
でも、「コミュニケーション」って範囲がとても広く、これだけだと「誰が」「どう良くなるのか」「どう変化するのか」が分かりにくいんです。
・・・そこで、
- あなたのその研修の「売り」はなんですか？
- お客様にとってのベネフィットは？
- それで、何がどう良くなるの？
と聞くと、たいてい「人間関係が良くなります」とか、「社内のコミュニケーションが円滑になります」という答えが返ってきます。
さらに、講座や研修のタイトルを考える時はそのノリで、
「人間関係を良くするコミュニケーション講座」とか、
「社内のコミュニケーションが円滑になるコミュニケーション研修」
というタイトルにしてしまいがちです。
でも、ちょっと待って！
「人間関係を良くする」ってかなり曖昧ですよね。
「社内のコミュニケーションが円滑になる」というのも、あまりに漠然としています。
特に法人向けの講座は、成果を具体的に表現するべし！
もし、私が企業の担当者で、こういう提案書をもらったら「ふーん」とひと目見て、すぐに机にしまってしまうと思います。
あともう一歩踏み込んで、より成果にフォーカスした切り口にして欲しいんですよね。
たとえば、
【新入社員の離職率２０％減を目指す！先輩と後輩の会話が増え、社内の情報共有が進むコミュニケーション改善講座】
とか、
【お客様の問い合わせ電話から確実に申込につなげる説明力向上研修】
というタイトルや切り口にします。
これだと、どちらも相手先の仕事の現場で日常的に起こってそうな困りごと・問題意識に直接働きかけるような印象になりませんか？
実際、似たような切り口で法人への提案が通ったことが何度もありますが、
- どの問題を
- どんな風に解決し
- 結果、どうなれるのか
が明確だったら、「かっこいいキャッチコピー」なんかなくても売れるんです。
表現を変えて入会が2.7倍になった学習塾の例
平凡な特徴も、価値の伝え方次第で最強の強みに変わる例をご紹介します。
ある学習塾でこんな会話がありました。
青山：佐々木さん（仮名）の塾にはどんな売りがありますか？
佐々木：売り？駅から近いです！
青山：なるほど、他には？
佐々木：あと、先生達が熱心で誠実なんですよ。
青山：ほぉぉ、それで他には？
佐々木：えーっと・・・面倒見主義です！
青山：面倒見主義とは？
佐々木：とにかく生徒の面倒をよく見るんです。これが一番の売りです！
青山：うーん・・・・。
こういう会話、珍しくないです。
ただ、
・駅から近い
・先生たちが熱心で誠実
・面倒見がいい
だけだとなかなか売りにならないのも事実。
だってこれ、ほとんどの塾やスクールがそうじゃないですか？
駅から遠くて、先生たちがやる気がなく、面倒も見ない塾なんてなかなか「ない」ですしね。
そういう平凡な特徴でも、
「どこが、どんな風に面倒見がいいのか」
「それで何がいいのか」をもっとわかりやすく伝えると【売り】になる場合があります。
【同じことを１００回聞かれても笑顔でお答えします！】というコンセプトが受けて業績を伸ばしているこちら。
バスで生徒を送迎しているある塾は、
・残業で遅くなってもお子さんの送り迎えは心配いりません。
・保護者の方は安心して仕事に打ち込めます。
・当塾は、専任の運転手がバスでしっかり送り迎えし、お子さんの安全をお守りします。
というコンセプトが受けて、両親とも働く方たちに人気です。
いかがでしょうか？
単に「面倒見がいい」と書かれてもふーんと思うけれど、こういう風に説明されると「それならいいな」と思いませんか？
言葉に手抜きをしてはいけない。
以前「伝え方が９割」という本が流行りましたが、価値は伝え方次第だと実感する日々です。
実際に、残業で遅くなっても・・・の塾は、チラシやホームページのキャッチコピーと説明文を変えただけで、入塾希望者が2.7倍になりました。
これは、どのサービスを提供していても同じです。
売れない、あまり反応が良くないという方は、「言葉に手抜き」をしていると私は思うんです。
手抜きという言い方が不適切なら、表現や言葉に「鈍感」なのです。
せっかくいいサービスを提供していても、価値が伝わらないのはもったいないです。
ぜひ「表現力」「発信力」を磨いて、これなら私も行きたい！と思ってもらえるキャッチコピーや説明文を書けるようになりましょう。
価値を「言語化する」練習を重ねれば、誰でも発信力は向上します。
一緒に学んで、発信力を上げていきましょう。
発信力を上げて自分の価値を３倍にしたい方へ
・ブログやＳＮＳでファンや共感者を増やしたい
・業界の第一人者になって１０年、２０年続くビジネスをしたい
そんな方向けに役立つ情報を週２回、２０時頃に発信中。
【実績】
●ある手法を取り入れて、半年後に粗利が月５００万円アップした学習塾。
●単価１０万円の講演料が７ヶ月で３０万円になった研修講師。
●月収８万円だったコンサルタントが、メルマガとブログを始め、９ヵ月で月収５０万円をコンスタントに稼げるように。
●今まで全然売れなかった８８,０００円の講座がブログ経由でコンスタントに売れるようになった講師。
●３,０００円だった受講料を１０,０００円に値上げし、以前より２倍以上集客もコンスタントにできている講座の先生。
●ブログ経由で仕事が殺到し、新規の受注を一時ストップしたカウンセラー。
●初出版につながった。アマゾン２連続１位を獲得できたコンサルタント。
私のこれまでのがけっぷちな人生で起きた様々なビジネルトラブルや体験談も、限定公開しています。
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