確実に売り上げにつながるセールスやお客様フォローの仕組化・自動化の第一歩
青山 華子
こんにちは。青山華子です。
「ひとり社長やフリーランスなどで、人を雇わなくてもできる「自動化」「仕組化」は、何からやればいいですか？」
という質問を先日いただきました。
自動化や仕組化と聞くと、何かシステムを導入しないといけないのかな？と思いがちですが、まずは「セールスメールを自動化する」、「フォローメールを自動化する」のが真っ先にやるべきことです。
これが一番確実に売上げにつながり、経営も楽になります。
私は、講師、コンサルタント、カウンセラーやコーチ、士業、教室の先生に向けて、集客が苦手な方でも、自分らしく、10年、20年続くビジネスにするための集客・コンテンツ作り等をサポートしているのですが、今回ご紹介するメール配信の自動化で、毎年の集客が楽になり、時間や気持ちの余裕を生みだせた方もたくさんいらっしゃいます。
6月のボーナスシーズンや12月の年末年始など、1年の中で売上アップしやすい時期というものがありますので、そういった波を味方に付けながら、今のうちからビジネスの仕込み、準備をしておきましょう！
※この記事は、青山華子のメルマガ：◎◎ならあの人！と呼ばれる存在になる！あなたの値段を３倍にするブランディング・集客法で書いた内容を、一部、省略＆加筆してお届けしています。
メルマガスタンドのステップメール/予約投稿機能を活用しよう！
必要なものは、「ステップメール機能」または「予約投稿」ができるメルマガのシステムだけ。
お申し込みフォームをメルマガのシステムで作成し、説明会や相談会、お話会などに参加した人に会の前後に送られるメールを全て自動化するだけです。
定番のパターンとしては、申込締切の
- 2週間前
- 1週間前
- 3日前
- 2日前
- 当日
- 翌日
に届くようにメールのシナリオを作り、予約しておくだけ。
当日に2回メールを送るパターンもあるので、全部で5～7通くらいで作成しますが、一度作っておくと、ときどきメンテナンスしながら半永久的に使えるので、まだやっていない方は、この機会にぜひ仕組化することをおすすめします。
もちろん、メールでなくステップメール機能のあるLINEで作ってもOKです。
売り売りにしたくない！そんなあなたにピッタリ！
これをやっておくと、
- クロージングが苦手
- 売り売りにしたくない
- 集客のモチベーションが最後まで続かない
- 忙しいので最後までセールスをしきれない
- 集客時期と、目の前のお客様仕事で忙しい時期が重なる
などの問題が、ほぼ100％クリアできます。
メンタルやマインド、時間が取れないなどのボトルネックを抱えていた方には強力な味方となるでしょう。だって、自分のモチベーションや意思と関係なく、自動的に、タイミングよくメールが必要な方に届きますからね。
もちろん、ただメールを送ればいいわけではなく、「どんなメールを送るのか（シナリオ）」はとても大事です。そして、シナリオよりもさらに大事なのが、「タイミングよく、定期的に、締め切りに沿ってメールが送られてくること」なんですね。
私自身の課題から始まったものが、他の方も実践してみたら効果抜群だった…！
忙しくなってくると、目の前の仕事に追われて、なかなか最後までフォローしきれなかったり、セールスするチャンスを逃してしまったり。
なんとか体力勝負でメールや発信をがんばると、その時はよくても、あとでツケが来て、ダウンしてしまったりを繰り返す・・・
実はこれ、私自身の課題でもあったんです。
他の人に頼んだらどうかな？と思って、セールスライターにメールを書いて送ってもらったこともありましたが、思ったよりは成果が出なかったんですよね。
なので、人力に頼らずにできないかな？と思って試してみたところ、効果が絶大！
少しずつあらゆるサービスを仕組化し、私だけでなく、受講生の方にも教えるようにしたら、「確実に売り上げにつながる仕組化ができました！」という感想やお礼メールを最近、多くいただくようになりました。
仕組化って自動化するところを間違えると、かえって申込率が落ちることもあるので、なんでもやればいいってものじゃない。
ただ、このセールスメールや、フォローメールは、誰がやっても一定の成果を上げることができます。
もし、あなたが、
- 集客や営業が苦手
- クロージングが苦手でうまくできない、気後れする
- あまり売り売りにしたくない
- 集客のモチベーションが最後まで続かない
- 忙しいので最後までセールスをしきれない
- 集客時期と、目の前のお客様仕事で忙しい時期が重なる
と悩んでいるなら、ここから着手することをおすすめします。
メール文を考えるのに少し時間はかかりますが、いったんできてしまえば、あとは、メンテナンスするだけで、長い間ずっと使えるので、時間がある時にぜひやってみてくださいね。
まとめと一言
仕組化は、作り上げるのに時間がかかるので、「即、効果のあるところから」「一度やっておけば、ほぼ放置できるところから」やるのがコツです。
＊＊＊
余談ですが、弊社のある時期のサーバの記録を見たところ、（有）らーにんぐぽけっとだけで2か月間なんと、12万通もメールを出していました。平均すると6万通もメールを送っていたことになります。
この数は、1年とか半年契約のサービスに申し込んでくださっているお客様（法人、個人とも）に送っているメールと、説明会などに登録してくださった方に送っているメールの累計で、メルマガ読者さんは含まれていません。
ここからたくさんのお申込みをいただくことができたのですが、実はこのメール、99％は「仕組化」により自動的に送付されています。
全てが集客や営業メールではなく、何かの確認や案内、セミナーの予告やフォロー、リマインドなども含まれているのですが、このメールが自動的に送られることで、私の負担が減り、ぐっと楽になりました。
＊＊＊
このように、今あるもので仕組化することは、あなたもできます。
メルマガでは、毎日が楽になる仕組化について少しずつ配信していきますので、どうぞお楽しみに！
発信力を上げて自分の価値を３倍にしたい方へ
・ブログやＳＮＳでファンや共感者を増やしたい
・業界の第一人者になって１０年、２０年続くビジネスをしたい
そんな方向けに役立つ情報を週２回、２０時頃に発信中。
【実績】
●ある手法を取り入れて、半年後に粗利が月５００万円アップした学習塾。
●単価１０万円の講演料が７ヶ月で３０万円になった研修講師。
●月収８万円だったコンサルタントが、メルマガとブログを始め、９ヵ月で月収５０万円をコンスタントに稼げるように。
●今まで全然売れなかった８８,０００円の講座がブログ経由でコンスタントに売れるようになった講師。
●３,０００円だった受講料を１０,０００円に値上げし、以前より２倍以上集客もコンスタントにできている講座の先生。
●ブログ経由で仕事が殺到し、新規の受注を一時ストップしたカウンセラー。
●初出版につながった。アマゾン２連続１位を獲得できたコンサルタント。
私のこれまでのがけっぷちな人生で起きた様々なビジネルトラブルや体験談も、限定公開しています。
【保護中の限定記事のパスワードは、メルマガ1通目のプレゼントで全て公開中！】
